Chi Siamo

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D.LGS N. 196/03 E DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE N. 2016/79 (G.D.P.R.) 

Ai sensi dell’art. 13 del d.lgs n. 196/03 (di seguito “Codice Privacy”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/79 (di seguito “GDPR”), recanti disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza cui è tenuta la ISLAFOOD s.r.l.

Titolare, responsabile e incaricati del trattamento

In merito alla privacy, la consultazione di questo sito da parte dell’utente, comporta l’assunzione di informazioni aventi natura di dati personali. Il Titolare del trattamento è la ISLAFOOD s.r.l., nella persona del suo legale rappresentante elettivamente domiciliato per la carica presso la sede legale della società, a Isola delle Femmine (PA) in Passaggio dei Cigni, 4. All’interno della Società, i dati personali raccolti saranno trattati da dipendenti che operano in qualità di “incaricati”, attenendosi alle relative specifiche istruzioni ed indicazioni loro impartite.

Privacy Policy per i visitatori del sito

La presente privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Si tratta di un’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. n. 196/03, denominato “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 a coloro che si collegano al sito web aziendale della Il ISLAFOOD s.r.l. ed usufruiscono dei relativi servizi web a partire dall’indirizzo https://www.islafood.it. Il sito https://www.islafood.it è di proprietà e gestione della ISLAFOOD s.r.l., che garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

Nozione di dati personali e loro trattamento

Costituisce trattamento dei dati personali qualsiasi operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.

Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

1) Dati di navigazione

I sistemi informativi e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tutte le nostre attività sono regolate da principi etici severi e ci siamo impegnati a proteggere la privacy di tutti i visitatori del nostro sito web. Per questa ragione il modo in cui rileviamo e memorizziamo i dati è strettamente collegato alle modalità di utilizzo del nostro sito web e dei relativi servizi.

2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori

Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste mediante l’utilizzo di posta elettronica, ciò comporta l’acquisizione da parte della ISLAFOOD s.r.l. dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta. I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi.

3) Cookies

Varie tecnologie possono essere utilizzate sul nostro sito web per migliorarlo e renderlo più facile da utilizzare, le quali consentono, a noi o a terzi che operano per noi, di rilevare dati automaticamente, tra cui, ad esempio, i cookies. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cd “cookies persistenti” di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L’uso di cd “cookies di sessione”, che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generali dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I cd “cookies di sessione” utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati su questa piattaforma vi invitiamo a visitare la sezione relativa alla Cookie Policy, cliccando sull’icona rotonda azzurra in basso a sinistra.

Dati forniti dall’utente

Oltre ai dati rilevati automaticamente, elaboriamo anche i dati da Lei forniti. A titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, si segnalano:

a) i Suoi dati di contatto, tra cui ragione sociale e Partita IVA o, per le persone fisiche, nome, cognome e codice fiscale, indirizzo (da indicare nella fatture unitamente al recapito per la spedizione della merce), indirizzo mail, fax, sito web e data di nascita, numero di telefono mobile e fisso per le persone fisiche, qualora ci fosse la necessità di farle delle domande o per eventuali richieste di informazioni in merito al Suo ordine;

b) altre informazioni necessarie per evadere il Suo ordine, tra cui, ad esempio, informazioni sui prodotti che ha ordinato, sul conto corrente bancario, IBAN e SWIFT, il servizio assistenza alla clientela, le informazioni relative e la storia di questi contatti.

Tutti questi dati hanno in comune la circostanza che sono stati da Lei forniti. Tali informazioni saranno utilizzate per i fini descritti nella presente informativa.

Modalità di utilizzo dei dati rilevati: finalità

Useremo i Suoi dati personali per scopi collegati ai Suoi acquisti, tra cui, ad esempio, la comunicazione sullo stato dei Suoi acquisti o delle consegne. Sarà possibile l’utilizzo dei Suoi dati, al fine di verificare, avvalendoci delle informazioni di terzi, la Sua affidabilità creditizia. Se, ad esempio, Lei ci ha fornito i Suoi dati personali, in occasione di un’iniziativa promozionale o di un evento, potremo inviarLe mail o altri messaggi pertinenti al servizio richiesto, oppure se ha contattato il servizio assistenza alla clientela, potremo utilizzare i Suoi dati personali, ivi compreso lo storico relativo ai Suoli contatti ed alle Sue chiamate in maniera tale da agevolare l’evasione delle Sue richieste e fornirLe il servizio migliore possibile.

Se ha comunicato i Suoi dati personali in occasione della vendita di un prodotto, La informeremo su prodotti e servizi analoghi, cos’ come potremo contattarLa dopo l’acquisto per conoscere la sua opinione in merito.

Previo il Suo esplicito consenso, possiamo contattarLa tramite i dati di contatto forniti (a mezzo posta ordinaria, mail, SMS, telefono o altri mezzi elettronici) a fini di marketing, pubblicità, sondaggi.

I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

1. Adempimento di obblighi previsti dalla Legge, da Regolamenti o norme comunitarie;

2. Esecuzione del contratto o per adempiere, prima dell’esecuzione dello stesso, a Sue specifiche richieste in relazione alla commercializzazione dei prodotti;

3. Gestione della clientela e degli eventuali ordini di acquisto e delle connesse attività amministrative, con relativo trattamento, in conformità alla normativa vigente in materia di fatturazione e spedizioni;

4. Predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, incluse attività finalizzate ad identificare l’affidabilità economica e la solvibilità del Cliente, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. 

ISLAFOOD s.r.l. potrà sempre verificare che i dati bancari/postali siano corretti;

5. Svolgimento di attività finalizzate al compimento di attività dirette di vendita, anche telefonica, per l’invio di informazioni commerciali, nonché per l’invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore) o mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche e-mail, fax) ai sensi dell’art. 130, commi 1 e 2, Codice Privacy e del Regolamento UE 2016/679. 

L’interessato potrà in ogni momento opporsi al trattamento inviando una richiesta alla casella di posta elettronica [email protected]; 

6. Svolgimento, da parte di terzi soggetti, partner commerciali, ai quali ISLAFOOD s.r.l. potrà comunicare/cedere i dati acquisiti, per lo svolgimento di attività finalizzate all’elaborazione di studi e ricerche di mercato, al compimento di attività dirette di vendita, anche telefonica, o di collocamento di prodotti, per l’invio di informazioni commerciali anche interattive, nonché per l’invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore) o mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche, e-mail, fax) ai sensi dell’art. 130, commi 1 e 2, Codice Privacy e del Regolamento UE 2016/679; 

7. Svolgimento di attività finalizzate all’elaborazione di studi e ricerche di mercato, al compimento di attività dirette di vendita, anche telefonica, per l’invio di informazioni commerciali, nonché per l’invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore) o mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche e-mail, fax) ai sensi dell’art. 130, commi 1 e 2, Codice Privacy e del Regolamento UE 2016/679. 

L’interessato potrà in ogni momento opporsi al trattamento inviando una richiesta alla casella di posta elettronica [email protected]; 

8. Svolgimento, da parte di terzi soggetti, partner commerciali, ai quali ISLAFOOD s.r.l. potrà comunicare/cedere i dati acquisiti, per lo svolgimento di attività finalizzate all’elaborazione di studi e ricerche di mercato, al compimento di attività dirette di vendita, anche telefonica, o di collocamento di prodotti, per l’invio di informazioni commerciali anche interattive, nonché per l’invio di materiale pubblicitario/informativo, effettuate con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo, posta cartacea e/o chiamata con operatore) o mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche, e-mail, fax) ai sensi dell’art. 130, commi 1 e 2, Codice Privacy e del Regolamento UE 2016/679;

9. Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali, diffide, transazioni, recupero crediti, arbitrati, controversie giudiziarie) 

Trattamento dei dati personali: consenso obbligatorio e consenso facoltativo

Il trattamento dei dati personali è di regola ammesso solo con il consenso degli interessati, che deve essere libero, informato, espresso in forma specifica e documentato per iscritto. L’interessato è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti. Il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti (art. 7 GDPR). 

L’acquisizione del consenso al trattamento dei dati personali è necessaria per tutti i trattamenti sopra indicati connessi e/o necessari ad adempiere ad obblighi di legge, alla normativa comunitaria, per eseguire obblighi derivanti da un contratto di cui è parte l’interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste di quest’ultimo (finalità: punti 1-2-3-4-7).

Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai punti 5-6 è invece facoltativo e potrà essere revocato in ogni momento secondo le modalità descritte nella sezione “Diritti dell’interessato” della presente informativa. L’eventuale rifiuto dell’interessato a rispondere per i punti 5 e 6 comporterà la nostra impossibilità di inviare materiale pubblicitario e svolgere attività promozionali. 

In qualsiasi momento potrà revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali precedentemente rilasciato, sia da parte di ISLAFOOD s.r.l. che da parte di società terze, inviando una richiesta all’indirizzo di posta elettronica [email protected].

Modalità del trattamento e conservazione 

I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, informatici, telematici, automatizzati comprendente profilazione (art. 22 GDPR). La profilazione può avvenire utilizzando dati individuali o identificativi (es. dati anagrafici), oppure dati aggregati derivanti da dati personali individuali. Il tutto nel rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente, con logiche strettamente correlate alle finalità̀ del trattamento.  Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il periodo di conservazione dei dati è legato alla finalità del trattamento in corso. ISLAFOOD s.r.l. non tratterrà le informazioni personali più di quanto non sia necessario per adempiere alle finalità per cui tali informazioni sono state elaborate, inclusa la sicurezza della nostra procedura di elaborazione in conformità con gli obblighi normativi e legali.

Rivelazione di informazioni

Uno dei nostri principi fondamentali è il nostro impegno a trattare i Suoi dati con cautela e riservatezza. Non venderemo mai i Suoi dati a terzi. I Suoi dati potranno essere rivelati a terzi soltanto nell’eventualità che lo imponga la Legge e sotto condizione che sia consentito dalle Leggi vigenti.  È possibile che ci serviamo di fornitori di servizi e incaricati del trattamento dati che lavorano su commessa di Il ISLAFOOD s.r.l., tra i quali, ad esempio, gli operatori che prestano servizi di hosting e manutenzione, servizi di analisi, servizi di messaggistica e-mail, servizi di consegna, gestione di pagamenti, verifica della solvibilità, verifica dell’indirizzo, ecc. A tali terzi è consentito l’accesso a quei dati personali di cui hanno bisogno ai fini dei loro servizi specifici. I fornitori di servizi e gli incaricati del trattamento dati hanno un obbligo contrattuale di trattare tali informazioni nel modo più strettamente confidenziale. Il contratto proibisce a loro di usare i dati a fini diversi da quelli previsti dal contratto. ISLAFOOD s.r.l. ha posto in essere tutto quanto necessario affinché i nostri fornitori di servizi e gli incaricati del trattamento tutelino la riservatezza dei Suoi dati. 

Categorie di soggetti che potrebbero venire a conoscenza dei dati dell’utente 

Oltre che dai dipendenti di ISLAFOOD s.r.l., alcuni trattamenti dei dati personali dell’utente possono essere trattati anche da soggetti terzi, ivi incluse le società cui ISLAFOOD s.r.l. affida o potrebbe affidare talune attività funzionali alla consultazione del sito. Detti soggetti opereranno come Titolari autonomi o come Responsabili del trattamento. In quest’ultimo caso il Titolare impartirà ai Responsabili adeguate istruzioni operative con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza, integrità e la sicurezza dei dati. I dati dell’utente potranno altresì essere comunicati all’Autorità Giudiziaria, amministrativa o ad altro soggetto pubblico legittimato a richiederli, nei casi previsti dalla legge. Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, ISLAFOOD s.r.l.potrà comunicare e far trattare i dati personali dell’interessato, in Italia e all’estero, compresi Paesi non appartenenti all’Unione Europea, a soggetti terzi con i quali abbia rapporti: quest’ultima fornirà loro solo le informazioni necessarie ad effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali (art. 44 GDPR). I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti, lavoratori autonomi, a progetto, occasionali, consulenti, interinali, collaboratori de ISLAFOOD s.r.l., i quali sono stati appositamente nominati/designati Responsabili o Incaricati del trattamento. I dati di cui sopra potranno essere trasferiti e comunicati alla categoria di soggetti di seguito indicate: aziende operanti nel settore del trasporto, nostri affiliati, Poste Italiane e altre società di recapito della corrispondenza, banche ed istituti di credito, società di recupero crediti, studi legali, imprese di assicurazione, studi professionali e/o società e/o associazioni di imprese e di Imprenditori che erogano a noi determinati servizi contabili e/o fiscali, Istituti di previdenza etc.

Diritti degli interessati

ISLAFOOD s.r.l. ricorda all’interessato che, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy e del GDPR, è possibile, in qualunque momento, ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati e conoscerne il contenuto e l’origine nonché della logica su cui si basa il trattamento, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Per i trattamenti relativi al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”) sarà sempre possibile revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione. L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate. Ai fini dell’esercizio dei diritti di cui sopra occorre inviare una richiesta alla casella di posta elettronica [email protected].

I Suoi diritti 

Se Lei ci fornisce Suoi dati personali tramite i nostri siti web o altri canali, ciò avviene in maniera assolutamente volontaria. Se Lei sceglie di non fornire le informazioni richieste, può perdere diverse opportunità disponibili per i clienti. Ci sono casi in cui soltanto chi ci ha inviato i dati personali necessari può ordinare prodotti, usufruire di determinati servizi e approfittare di attività e offerte disponibili sul nostro sito web. Data l’importanza che rivestono per noi la trasparenza e la correttezza, offriamo diverse opzioni, adeguate alle circostanze, per aiutarla a mantenere il controllo dei Suoi dati. Tra queste opzioni può essere presente la visualizzazione e modifica dei Suoi dati in linea. Può esistere anche la possibilità di cancellarsi o di ricevere informazioni sui dati da noi conservati scrivendo alla mail: [email protected]. 

Diritto di chiedere informazioni 

Lei ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali conservati che La riguardano, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sugli scopi per i quali sono stati conservati. Informazioni su dati personali conservati si possono ottenere contattandoci all’indirizzo mail: [email protected]. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento (art. 7 del D. Lgs. 196/03 e del regolamento 2016/679). 

Diritto di rettifica

Lei ha il diritto di rettificare, integrare, aggiornare, cancellare i Suoi dati personali conservati o di farne bloccare la conservazione. Entro quattro settimane dal ricevimento della Sua richiesta Le comunicheremo se e – in caso affermativo – in che misura soddisferemo la Sua richiesta. Se, per qualche motivo, non fossimo in grado di soddisfare la Sua richiesta, sarà nostra premura comunicare i motivi (art. 7 del D. Lgs. 196/03 e artt. 12 e 16 del GDPR). 

Diritto di opporsi e di cancellare la propria iscrizione 

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 21 GDPR). Le e-mail inviate da ISLAFOOD s.r.l. che contengono, per esempio, una newsletter o messaggi di marketing, offrono la possibilità di far cessare il ricevimento di tali e-mail. Se non vuole più ricevere le nostre e-mail le basta inviare una mail a [email protected] e smetteremo subito di inviarle e-mail. Se non desidera più ricevere informazioni promozionali e offerte di vendita in generale, nemmeno a mezzo posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono o altro mezzo elettronico, ovvero Lei voglia revocare il Suo consenso, lo può fare anche, in qualsiasi momento, scrivendo a ISLAFOOD s.r.l., Passaggio dei Cigni 4, 90040 Isola delle Femmine (PA) indicando come riferimento: “data protection”, oppure inviando un’e-mail a [email protected]. Ai sensi dell’art. 17 del GDPR, in caso di dubbio sulla Sua identità è possibile che Le venga richiesto un documento di riconoscimento (ad esempio una fotocopia di un Suo documento di riconoscimento e del Suo codice fiscale).

Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati 

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali da fatti accidentali o illeciti che ne provochino la distruzione, perdita, alterazione, e da uso, rivelazione o accesso non autorizzati, in special modo dove il trattamento prevede la trasmissione di dati tramite una rete e contro qualsiasi altra forma di trattamento illecito e abuso. 

Protezione dei dati personali dei minori 

La protezione dei dati personali dei minori è di estrema importanza. ISLAFOOD s.r.l è consapevole del proprio obbligo di proteggere la privacy dei minori, e si rifiuta di rilevare dati di minori di 16 anni. Invitiamo i genitori e gli altri tutori a navigare ed inviare eventuali e-mail insieme ai loro figli ed a fruire di Internet in modo responsabile. Se un minore di 16 anni tenta di fornire fin dal principio le informazioni relativi a propri dati deve chiedere il consenso del genitore. I dati inviati dal minore, o che comunque lo riguardano, rilevati durante la sua visita (ad esempio tramite cookies) possono essere usati come sopra descritto. Se un minore di 16 anni tenta di inviare propri dati tramite scheda/modulo, questa sarà rigettata, con la comunicazione che non si accettano tali richieste da minori di 16 anni. Per questo motivo chiediamo che i genitori e gli altri tutori verifichino e seguano l’utilizzo di Internet da parte dei minori, per la loro sicurezza.

Come contattarci

Il titolare del trattamento dei dati personali è: ISLAFOOD s.r.l., Passaggio dei Cigni 4, 90040 Isola delle Femmine (PA) – Tel. +39 091 8677106  – email: [email protected]

È possibile conoscere una versione aggiornata di questo documento e l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento, rivolgendosi direttamente al titolare. 

Modifiche della presente informativa 

ISLAFOOD s.r.l. si è impegnata a fare propri i principi fondamentali della protezione dei dati e considera la tutela dei dati personali come un dovere naturale. Pertanto sottoponiamo a frequente revisione le nostre linee di condotta in materia di tutela dei dati personali per assicurarci che siano esenti da errori, chiaramente visibili sul nostro sito web e comprensive di tutte le informazioni necessarie, e per verificare che siano osservate rigorosamente, e conformi ai princìpi della normativa su questa materia. La presente informativa sulla tutela dei dati personali può subire nel corso del tempo modifiche intese a mantenerla al passo con l’evoluzione e le nuove opportunità della rete Internet e a garantire la sua conformità alla normativa vigente. Modifiche rilevanti della presente informativa saranno annunciate sul nostro sito web contemporaneamente alla pubblicazione della versione aggiornata dell’Informativa sulla tutela dei dati personali.